Vandaag dus antwoord van de Brother technical service:
Geachte klant,
Op het ogenblik dat wij uw toestel hebben ontvangen hebben wij vastgesteld dat er geen cartridges in het toestel aanwezig waren.
In de gebruikershandleiding van dit toestel staat vermeld hoe dit toestel moet vervoerd worden (zie blz. 81 en 82).
Er staat genoteerd dat de gele beschermingen moeten geplaatst worden nadat de cartridges verwijderd werden, als u de gele beschermingen niet kan vinden mag u de cartridges NIET verwijderen.
Gezien het toestel zonder inkt cartridges binnengekomen is, hebben wij nieuwe cartridges moeten plaatsen om de goede werking van het toestel te kunnen garanderen. De herstelling van het toestel zelf, voor het probleem met de papierlade werd echter in garantie uitgevoerd.
Met vriendelijke groeten.
Technical Service